Política de Compra

A presente Política de Compra tem como objetivo esclarecer os termos e condições para a aquisição de produtos no site Hasvig, garantindo uma experiência de compra segura e transparente.

1. Cadastro do Cliente

Para efetuar compras em nosso site, é necessário realizar um cadastro completo e válido, informando:

Nome completo;
CPF;
Endereço de entrega;
E-mail e telefone de contato.

O cliente é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas.

2. Disponibilidade dos Produtos

Os produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
Caso um produto esteja indisponível após a finalização do pedido, entraremos em contato para oferecer alternativas, como o reembolso integral ou substituição por outro produto.

3. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito: Parcelamento em até 12x vezes sedo 3x sem juros.
Boleto bancário: Pagamento à vista;
Pix: Pagamento instantâneo.

O processamento do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida:

Cartão de crédito: Confirmação geralmente imediata;
Boleto bancário: Pode levar até 2 dias úteis para compensação;
Pix: Confirmação imediata.

4. Confirmação do Pedido

Após o pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo:

Detalhes do pedido;
Código de rastreamento (quando aplicável);
Informações de contato para suporte.

Caso não receba o e-mail, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

5. Entrega dos Produtos

Prazo de entrega: O prazo será informado no momento da compra e varia de acordo com a região e o método de envio escolhido.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
É responsabilidade do cliente garantir que alguém esteja disponível no endereço informado para o recebimento do produto.

Atrasos: Em caso de atrasos na entrega, nossa equipe estará disponível para acompanhar o pedido e resolver a situação.

6. Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Consulte nossa Política de Reembolso e Devolução para informações completas sobre prazos e condições.

7. Cancelamento de Pedidos

Pedidos poderão ser cancelados nas seguintes situações:

Por iniciativa do cliente: Antes do envio do produto, mediante solicitação ao nosso suporte;
Por iniciativa do Hasvig:
- Falha na cobrança do pagamento;
- Informações inconsistentes ou suspeitas de fraude;
- Produto indisponível no estoque (neste caso, garantimos o reembolso integral).

O cliente será informado sobre o cancelamento e as providências necessárias.

8. Segurança e Privacidade

Todas as informações fornecidas em nosso site são protegidas conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).